一、總則

「綠夾克運動事業股份有限公司」（以下簡稱「本公司」）係依據本服務條款提供「Golface Store 訂票服務平台」、「Golface 隨時隨地訂球票」（以下簡稱「本服務」）。 一旦您使用本服務時，即表示您同意遵守下列條款及細則，與任何不定時提供給您的政策、準則及更新條款（以下統稱「服務條款」）。

當您於任何條款修改或變更後繼續使用本服務時，則將您視為已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本條款的其他任一約定，您應立即停止使用本服務。

二、服務說明與使用者註冊

本公司透過網頁、iOS 與 Android 平台向使用者提供本服務，包括但不限於以線上預約高爾夫球場服務票券、套票 (以下統稱為「購買的產品」) 為主要服務內容。 為了使用本服務，使用者同意以手機號碼作為註冊帳號，並透過簡訊驗證碼確認其號碼屬於使用者本人，驗證成功即完成註冊，成為本公司的會員。

本服務的使用僅限於成年人(20歲)。20歲以下的客人，只要你接受父母或監護人的同意方可使用本服務。

若有必要，本公司保留變更，中斷和終止服務的權利。如果本公司已確定服務將被變更，本公司將會以電子郵件或者電話連絡會員。本公司保留變更全部或部分本服務之權利。本服務亦可能因為第三方服務之終止或變更，而產生變動。使用者同意前開服務條款變更是在同意採用本服務時應自行承擔之風險，使用者不得因此向本公司或其代理人、經理人、受僱人、承攬商或合作廠商做任何請求。 會員或未註冊為會員之使用者，在使用本服務時，皆應遵守現行法令。您同意並保證不會利用本服務從事侵害他人權益或從事違法之行為，此行為包括但不限於：

侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

違反依法律或契約所應負之保密義務。

冒用他人名義使用本服務。

傳輸或散佈電腦病毒。

其本公司有正當理由認為不適當之行為。

使用者若有違反本服務條款明文規定及精神之情事，基於維護交易安全之考量，本公司將終止使用者的密碼、帳號或本服務（或其任何部分）之使用。此外，使用者同意本公司有權基於任何理由拒絕提供服務。若本服務（或其任何部分）之使用被終止，本公司對使用者或任何第三人均不承擔責任。

三、隱私權政策

關於使用者的註冊與個人資料收集，依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。本公司亦保留未來修改隱私權政策之權利，修改時將公告於網站及（或）以電子郵件通知您。為確保使用者的權益，建議經常確認隱私權條款之最新條文內容。

四、購買

會員僅能透過信用卡進行交易。在本服務中會員所輸入的信用卡資訊，將交由第三方金流服務 TapPay 處理。為保護使用者的隱私以及個人資料安全，本公司不會直接儲存任何信用卡資訊。 本服務提供的所有行銷優惠活動、優惠卷及折扣代碼，本公司保有最終決定權利。 若發生交易糾紛，皆以本服務資料庫系統中自動建立的交易資料為判斷標準。若使用者發現交易資料不正確，應立即告知本公司。 會員如果想使用本服務，除應按照本服務指定的方法使用，表示也同意相關購買規範。 本公司將會於會員完成本服務的購買後，以電子信件及手機簡訊將購買結果寄送到會員提供的電子郵件及手機號碼 (以下簡稱為「購買完成通知」)，表示會員所購買的產品已正式成立 (以下統稱為「購買成立訂單」)。 若因使用者緣故洩漏自己的個人資料或付款資料，或者未盡妥善保管帳戶使用權，招致第三人冒用。使用者需就第三人之行為負全部責任 如果您為他人訂票或團購票券，需取得您為其代訂票者之同意；代理他人訂購票券時，蒐集之個人資料切勿超出購票所需資料，並於完成交易後不得繼續利用。 如果會員可能具有任何造成危險或是應該禁止的行為，本公司可以無條件取消會員的購買成立訂單，以及保留任何可以採取的行為。 在下列情況下，本公司可能會取消會員的購買成立訂單：

會員購買過程提供虛假資訊，或是不真實的資訊內容，包含虛假註冊。

本公司認定會員使用本服務的任何行為，用來製造可能造成欺騙或是誘導他人的任何行為。

會員購買成立訂單下所獲得的任何服務，任何會員以轉售，轉讓，出借，抵押，或其他任何不被本公司認同的任何方式提供給他人，本公司一概不予承認相關權利及責任義務。

如本服務產生錯誤時衍生的訂單將會被取消，會員不得有異議。

五、結算

費用應包含商品價格總額及稅金。 信用卡付款，會員與信用卡公司間的條款、條件、協議，或是任何兩者之間的爭端，應當由會員自行解決，本公司及本服務概不負責及出面協助或是任何支援行為。

六、取消與退款政策

• 一般預約的取消退款
  • 在開球24小時以前請求取消退款 (EX: 9/15 早上 8:00 開球的預約，就是 9/14 早上 8:00 之前)
  • 可享退款免手續費
  • 開球24小時以內到開球6小時前請求取消退款 (EX: 9/15 早上 8:00 開球的預約，就是 9/14 早上 8:00 之後到 9/15 凌晨 2:00 這段期間)
  • 退款時單筆訂單會收取＄100，當作退款金流處理手續費
  • 開球6小時以內 (EX: 9/16 早上 8:00 開球的預約，就是 9/16 凌晨 2:00 之後)
  • 退款時單筆訂單會收取＄200，當作退款金流處理手續費
  • 已更改時段、更改人數後的訂單
  • 退款時單筆訂單會收取＄200，當作退款金流處理手續費
  • 若遇以上退款情形
  • 退款因付款方式不同，最多需要2個工作天系統才能完成退款手續，因此退款紀錄有可能在次月帳單呈現
  • 購買當時使用過的折價卷將會失效
  • 購買當時贈送的折價卷將會失效
  • 購買當時贈送的實體贈品，會由專人聯絡您寄回本公司
  • 已轉贈過的訂單
  • 已轉贈過的訂單將無法取消退款
  • 其他特殊狀況
  • 若遇天然災害(例如：颱風/地震/其他天災)的不可抗力事件、任何當地縣市政府因天候因素發布之停班停課，您不須聯絡球場取消預訂，將由 Golface 協助後續全額退款，您亦不須負擔任何退款手續費。
  • 如當天打球過程中，因天候狀況(如暴雨、雷雨...等)發生該球場宣告必須停止打球之聲明，Golface 會依該球場的相關退款規定辦理退款。如若消費者在購買時，享有 Golface 提供的優惠折扣，則退款金額，會依照與球場退款規定之相同比例退款。(例如：球場原價 $10,000 元，因雨未完成擊球價格為 $6,000 元，在 Golface 購買優惠價格 $9,000 元，則 Golface 會退還 $9,000 - ($9,000 x $6,000 / $10,000) = $3,600 元)。以上若有未詳盡之處， Golface 擁有退款方式的最終解釋權。
• 一般預約的更改時段
  • 在球場允許的情況下，開球前6小時以上都可以更改時段
  • 更改時段成功與否，以系統的紀錄為準
  • 更改時段僅能更換到同一個球場且在Golface Store上已開放預約的組數
  • 更改時段因結帳金額不同，將會產生新的訂單，系統會先協助購買新的訂單，再將原本的訂單全額退款
  • 更改時段時產生的新訂單，不會套用任何Golface官方的活動優惠方案，包括原訂單購買時享有的活動優惠方案，也將不會沿用。(EX: 假設原本的訂單享有折 400 元的全站活動優惠，新訂單將不會沿用此優惠)
  • 更改時段時，原本購買時使用的折價卷將自動沿用
  • 若原本訂購時使用信用卡公司的優惠方案，更換時段可沿用原本的優惠方案，但重新刷卡授權時，系統會再次確認刷卡的卡別適用該優惠方案
  • 更換時段之後，不可再次更換時段，僅可更換人數、退款或者轉贈， 退款時單筆訂單會收取＄200，當作退款金流處理手續費
• 一般預約的更改人數
  • 在球場允許的情況下，開球前都可以更改人數
  • 更改人數成功與否，以系統的紀錄為準
  • 更改人數因結帳金額不同，將會產生新的訂單，系統會先協助購買新的訂單，再將原本的訂單全額退款
  • 更改人數時，將自動套用原購買時Golface官方的活動優惠方案
  • 更改人數時，原本購買時使用的折價卷將自動沿用
  • 若原本訂購時使用信用卡公司的優惠方案，更改時段後新訂單的刷卡金額將不適用任何優惠方案，包括原信用卡公司的優惠方案。原訂單的信用卡公司優惠方案所優惠的金額，系統將會讓此優惠改以贈送Golface Store優惠券的方式發送至您的會員帳號裡，此動作將會在球友完成擊球後執行
  • 更換人數之後，可再次更換人數，亦可退款或者轉贈，退款時單筆訂單會收取＄200，當作退款金流處理手續費
• 代訂/球隊團購客製化預約的取消退款
  • 本服務售出的客製化預約，於開球前 7 日 - 前 14 日申請取消退款，本公司將扣除已支付訂金的 5% 作為金流服務處理手續費，並將剩餘款項退到您付款之信用卡帳戶。
  • 本服務售出的客製化預約，於開球前 7 日起即不接受取消退款訂金 (不含開球當日)，例如：7/19 開球的預約，7/12 凌晨 00:00 起不接受取消退款訂金。

七、使用購買的產品

使用購買的產品時，應配合相關高爾夫球場的規定。 於本服務下購買的產品不需另外與高爾夫球場聯繫相關預訂等事宜。

八、購買產品有效性

購買本服務提供的產品前，應清楚該產品只適用於特定的日期、時間，除此時間外，會員不具有使用該高爾夫球場的任何服務之權利。 若任何協力廠商，包含：高爾夫球場、高爾夫練習場或是其他任何提供可供購買產品的提供端，遭遇任何不可抗力端之因素，如：颱風、地震等任何天災行為 (以政府發布之訊息為準) 以及任何不限於此之因素，在由本公司的認定下，本公司將願意全額退款給會員與相關購買的產品等同之新台幣金額 (以下簡稱退款金額) 到會員指定之帳戶，任何相關之手續費用，將直接從退款金額中內扣，會員不得有任何意見，該購買之購買完成通知以及其購買成立之訂單將失效。

九、智慧球車(ARES Smart Cart)服務條款

1. 車況確認
承租人於球場解鎖租用之智慧版高爾夫球車(下稱車輛)時，應 確認車輛、安全配備與隨車附件(包括但不限於智慧平板、攝影 機、行車主機等)之狀況，如有發現任何問題，承租人應立即向 球場反應，否則即視同承租人已確認車輛、安全配備與隨車附件 齊全且具有良好之性能及狀況。

2、還車責任
承租人應於約定租借時間內歸還車輛。惟因車輛本身故障或球場阻塞，致不能依約歸還球還車輛者，不在此限。

3、駕駛責任

1) 承租人應備合法之汽車駕駛執照，且於租賃期間親自駕駛車輛，非經出租人事先書面同意，不得將車輛交由第三人駕駛。 如有違反，則承租人應與該第三人連帶負擔一切所生之賠償責任。

2) 承租人了解隨車附件僅為駕駛輔助、警示設備，承租人應自 行判斷路況及行車狀況，並安全駕駛車輛。

4、使用限制

1) 承租人不得於下列狀況中使用車輛:

1、 車輛乘載人數超過 2 名。
2、 將車輛用以推動或拖曳任何車輛或物體。
3、 未經出租人事先書面同意，而允許或指定任何承租人以外之
人使用車輛。
4、 允許或指定無合法駕照之人使用。
5、 任意跳洞打球。
6、 非特殊狀況，車輛不得駛離球車專用道。
7、 未穿著適宜服裝並遵守高爾夫相關禮儀。
8、 未遵守球場規定。

2) 如有違反前項規定，出租人得終止或由球場代為終止租賃契約，並即時收回車輛且不再出租車輛，球場並得禁止承租人 再於球場內進行擊球，並得不予退費。如因承租人上開違反 行為另生損害，出租人或球場並得向承租人請求賠償。

3) 為保障承租人駕駛安全及球場服務品質，如有發生本條第1) 項所列任何違規情形，承租人同意由車輛上所配備之攝影機 自動拍攝、儲存現場狀況，並回傳予出租人，以作為日後保險理賠、違規賠償之用，而此等照片或影片等資料之儲存與 使用，僅限於承租人內部或保險理賠使用，不對外做任何商業使用。

5、損害賠償

1) 承租人應盡善良管理人責任義務保管及維護車輛及隨車附件。

2) 於承租人駕駛車輛期間，如車輛或隨車附件發生機件異常、拋錨、擦撞、毀損、翻覆或其他事故時，承租人立即通知出租人處理。如怠於通知致損失擴大時，承租人應負責相關所生損害。

3) 如前項事故之發生非可歸責於承租人，雙方同意得以等待車輛修復或更換車輛之時間延長承租人之租用時間，承租人不得另行要求出租人賠償因延誤時間所生之損害。

4) 如本條第二項事故之發生可歸責於承租人，承租人除應負擔由原廠維修處理車輛或隨車附件費用之三成外，並應支付修理期間之租金，租金計算同承租人承租時之計算方式，即每 日$1,000元。如車輛或隨車附件毀損達無法修復程度者， 則承租人應依市價賠償。

6、其他

1) 雙方同意本條款依中華民國法律解釋，因本條款涉訟時，以台灣新竹地方法院為第一審法院。

2) 本條款如有未定事宜，雙方同意依相關法令、習慣及誠信原則解決之。

7、保險

智慧球車投保之相關保險如下:

1) 本公司 ARES 智慧球車皆投保國泰世紀產險產品責任險新台幣 2,000 萬元整
2) 購買智慧球車之同行球友，皆享有以下第三人責任險保障:

1、 每一個人體傷責任新台幣 3,000,000 元整
2、 每一意外事故體傷責任新台幣 15,000,000 元整
3、 每一意外事故財物損失責任新台幣 2,000,000 元整
4、 本保險期間契約之最高賠償金額新台幣 48,000,000 元整

十、免責聲明

任何不可歸責於本公司及本服務造成會員無法使用相關服務的原因都與本公司及本服務無關，本公司及本服務也不該承擔任何其他的責任。 

十一、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或使用者與本公司間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照當地法律予以處理，並以台灣新竹地方法院為管轄法院，但若當地法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。